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Manuel qualité
(sommaire)
0 - INTRODUCTION
1 - DOMAINE D'APPLICATION
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| 4 - SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE 4.1 EXIGENCES GENERALES 4.2 EXIGENCES RELATIVES A LA DOCUMENTATION 4.2.1 généralités 4.2.2 manuel qualité 4.2.3 maitrise des documents 4.2.4 liste des formulaires 4.2.5 liste des procédures 4.2.6 liste des instructions 4.2.7 maîtrise des enregistrements relatifs à la qualité |
| 5 - RESPONSABILITE DE LA DIRECTION 5.1 ENGAGEMENT DE LA DIRECTION 5.2 ECOUTE CLIENT 5.3 POLITIQUE QUALITE 5.4 PLANIFICATION 5.4.1 objectif qualité 5.4.2 planification du système de management de la qualité 5.5 RESPONSABILITE AUTORITE ET COMMUNICATION 5.5.1 responsabilité et autorité 5.5.2 représentant de la direction 5.5.3 communication interne 5.6 REVUE DE DIRECTION 5.6.1 généralités 5.6.2 éléments d'entrée de la revue 5.6.3 éléments de sortie de la revue |
| 6 - MANAGEMENT
DES RESSOURCES 6.1 MISE A DISPOSITION DES RESSOURCES 6.2 RESSOURCES HUMAINES 6.2.1 généralités 6.2.2 compétence, sensibilisation et formation 6.3 INFRASTRUCTURE 6.4 ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL 7 - REALISATION DU PRODUIT 7.1 PLANIFICATION DE LA REALISATION 7.2 PROCESSUS RELATIFS AU CLIENT 7.2.1 détermination des exigences relatives au produit 7.2.2 revue des exigences relatives au produit 7.2.3 communication avec le client 7.3 CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT 7.3.1 planification de la conception et du développement 7.3.2 éléments d'entrée de la conception et du dévellopement 7.3.3 éléments de sortie de la conception et du dévellopement 7.3.4 revue de la conception et du développement 7.3.5 vérification de la conception et du dévellopement 7.3.6 validation de la conception et du dévellopement 7.3.7 maitrise de la validation de la conception et du développement |
| 8 - MESURES ANALYSE ET AMELIORATION 8.1 ENGAGEMENT DE LA DIRECTION 8.2 SURVEILLANCE ET MESURES 8.2.1 satisfaction du client 8.2.2 audit interne 8.2.3 surveillance et mesure des processus 8.2.4 surveillance et mesure du produit 8.3 MAITRISE DU PRODUIT NON CONFORME 8.4 ANALYSE DES DONNEES 8.4.1 objectif qualité 8.4.2 planification du système de management de la qualité 8.5 AMELIORATION 8.5.1 amélioration continue 8.5.2 action corrective 8.5.3 maîtrise des documents |